Денис_Вороновучастник сообществана форуме с 2024 · 16 сообщений
СООБЩЕНИЕ / 0340
Покажу живой пример, без названий компаний. Реклама идёт, а звонят по вакансиям вместо услуг. Проект по запросам с телефона; за неделю получили 23 обращения. Смету прислали быстро, но после двух уточнений цена выросла. Сейчас больше всего смущает метка источника в каждом звонке. Был у кого-то похожий опыт?
Дарья_Селезнёваучастник сообществана форуме с 2024 · 10 сообщений
СООБЩЕНИЕ / 0341
В смете должна быть отдельная строка про что произошло после заявки, а не только до неё. Если её нет, почти наверняка это всплывёт как доплата или как фраза «мы думали, вы сами». Цена без состава работ мало что говорит.
Для задачи «Реклама идёт, а звонят по вакансиям вместо услуг» эту строку лучше попросить расшифровать до оплаты, без устных оговорок.
Алексей_Крыловучастник сообществана форуме с 2025 · 14 сообщений
СООБЩЕНИЕ / 0342
Если речь про что произошло после заявки, а не только до неё, попросите показать два старых объекта: сразу после сдачи и хотя бы через год. Свежие фотографии есть у всех, а состояние после сезона говорит намного больше.
Для «Реклама идёт, а звонят по вакансиям вместо услуг» старый объект будет куда честнее каталожной картинки на сайте исполнителя.
Ксения_Крыловаучастник сообществана форуме с 2026 · 10 сообщений
СООБЩЕНИЕ / 0343
Мне здесь не хватает одного ответа: что вы считаете удачным результатом? Пока его нет, один будет радоваться охвату, второй — звонкам, третий скажет, что бренд стали чаще узнавать.
Для обсуждения «Реклама идёт, а звонят по вакансиям вместо услуг» достаточно выбрать один показатель и заранее записать, когда вы будете его считать.
Илья_Вороновучастник сообществана форуме с 2024 · 13 сообщений
СООБЩЕНИЕ / 0344
Спросите, что произойдёт при задержке и кто оплачивает повторный выезд. Это неловкий вопрос ровно до первого переноса монтажа. Потом оказывается самым полезным пунктом договора.
В теме «Реклама идёт, а звонят по вакансиям вместо услуг» этот пункт особенно важен: перенос срока меняет не только монтаж, но и дату запуска рекламы.
Была ровно такая проблема. Решили не новой скидкой, а тем, что администратор стал отвечать за пять минут, а не через два часа. Реклама привела людей, теряли их уже после заявки.
Если речь о «Реклама идёт, а звонят по вакансиям вместо услуг», проверьте ещё путь заявки после клика или звонка — там часто и находится потеря.
✓
Полезный итогАвтор темы отметил этот ответ как решение