Какие данные запросить для оценки мониторинга?

Приветствую. Я консультант, клиент просит помочь оценить результаты участия в налоговом мониторинге за три года. Опыт внедрения у меня есть, а вот с оценкой постфактум сталкиваюсь впервые. Клиент ждёт не общих рассуждений, а конкретных выводов: что сработало, что нет, что делать дальше. Подскажите, на какие показатели опираться и какие данные запрашивать у клиента в первую очередь? Клиент крупный, в режиме три года, внутренней аналитики по результатам у него нет.

Запрашивайте в первую очередь то, что даёт динамику: журналы взаимодействия с инспекцией по годам, суммы доначислений, пеней и штрафов, реестр спорных позиций с причинами закрытия, отчётность по системе внутреннего контроля с самооценкой уровня и данные по трудозатратам команды. На этом строится нормальный анализ результатов участия . Совет: обязательно сверьте описанные контрольные процедуры с фактически выполняемыми. Чаще всего именно здесь обнаруживается, почему заявленные эффекты не подтверждаются цифрами. И запросите у клиента прошлогодние отчёты для руководства, если они есть. По ним сразу видно, какие выводы уже звучали, и что именно осталось невыполненным из ранее заявленных планов.